SEM已成為互聯(lián)網(wǎng)市場主流的營銷模式，其中搜索推廣也是目前B2C企業(yè)最受歡迎最廣泛的營銷手段。隨著搜索引擎市場變化及需求，百度搜索，360搜索，搜狗搜索等運營商逐漸完善投放系統(tǒng)，根據(jù)廣告主的需求，針對各個重要環(huán)節(jié)角度出發(fā)，提供了衡量投放關(guān)鍵詞效果的重要數(shù)據(jù)指標。然而，目前大多數(shù)B2C企業(yè)在初嘗試SEM關(guān)鍵詞投放時，往往僅僅關(guān)注“展現(xiàn)量，點擊量”等最為基礎(chǔ)的指標來衡量。鑒于現(xiàn)狀，投放系統(tǒng)針對性提煉出了9個重要指標，而如何利用這些關(guān)鍵性指標來提高轉(zhuǎn)化效果才是關(guān)鍵。

1、關(guān)鍵詞有效率

何為關(guān)鍵詞有效率，即有展現(xiàn)的關(guān)鍵詞數(shù)量/賬戶有效關(guān)鍵詞數(shù)量。關(guān)鍵詞有效率，這個指標直接關(guān)系到賬戶內(nèi)的關(guān)鍵詞質(zhì)量。若想要提高關(guān)鍵詞有效率，必須從這兩方面出發(fā)。對于B2C企業(yè)而言，數(shù)以萬計的SKU，如何提高關(guān)鍵詞有效率?我們可以根據(jù)企業(yè)商品的銷售量以及知名度針對性進行拓詞創(chuàng)建，提高關(guān)鍵詞的展現(xiàn)幾率，同時結(jié)合創(chuàng)意關(guān)鍵詞匹配模式，多運用廣泛匹配，短語匹配，精準匹配。尤其可以加強短語匹配，短語匹配細分三種匹配模式，精準性不斷提高的同時也不會大大降低展現(xiàn)量，對關(guān)鍵詞有效率提高有極大幫助。

另外結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)參考，目前平臺電商的關(guān)鍵詞有效率保持在15%左右，而作為知名垂直品牌電商則保持在30%以上，基于這樣的數(shù)據(jù)作為對照參考，可自我進行評估，自身B2C企業(yè)的關(guān)鍵詞有效率是否處于正常水平，且水平具體是多少。

2、點擊成本

作為一個B2C企業(yè)，投放SEM過程中會拓展成千上萬的關(guān)鍵詞，控制點擊成本直接較大影響到后續(xù)的投入產(chǎn)出比，他是眾多成本指標中最為基礎(chǔ)，但也最為重要的一個，如果該上游沒有控制得當，那么直接回影響到下游的轉(zhuǎn)化能力。

據(jù)目前互聯(lián)網(wǎng)市場行情而言，關(guān)鍵詞的點擊成本逐年增加，其源頭是B2C企業(yè)越來越重視SEM投放，導致競爭越來越激烈。雖然目前點擊成本在增加，但是依然搜索市場可觀，且點擊成本也最容易進行優(yōu)化調(diào)整。調(diào)整點擊成本策略重要方向是：

A、針對僅寬泛流量型關(guān)鍵詞降低出價，甚至可以刪除關(guān)鍵詞。另外對于出現(xiàn)的不相關(guān)關(guān)鍵詞，可階段性進行否詞，防止出現(xiàn)無效點擊。

B、若針對重點關(guān)鍵詞排名時，可以先進行保守出價，再根據(jù)需要進行逐步調(diào)整排名。反則，關(guān)鍵詞出價居高不下，很難調(diào)整到以往點擊單價。

C、根據(jù)轉(zhuǎn)化率：品牌詞>競品詞>通用詞>產(chǎn)品詞>活動詞，這類遞減層級進行出價策略，這樣可有效的控制點擊成本。

3、訂單轉(zhuǎn)化率

訂單轉(zhuǎn)化率，即訂單量/點擊量，對于B2C企業(yè)而言，最終的轉(zhuǎn)化落地是訂單量。訂單轉(zhuǎn)化率越高，則表示該企業(yè)網(wǎng)站運營能力越強。想要提高訂單轉(zhuǎn)化率，首先我們可以從反面進行思考：用戶為什么不訂單?

A、據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，50%以上的用戶表示過長的網(wǎng)頁加載速度是他們放棄購物的主要原因之一。由此可見，作為B2C電商網(wǎng)站而言，首要任務(wù)是提高網(wǎng)頁加載速度，PC和移動端提高是當務(wù)之急。

B、有50%人表示由于找不到想要的商品而放棄此次購物行為。找不到想要的商品，除了需要做好關(guān)鍵詞精準之外，還需要做好站內(nèi)導航功能，導航是能夠引導用戶行為的工具，切不可掉以輕心。

C、購物的步驟太多，數(shù)據(jù)顯示有40%的人會放棄。購物過程中若涉及到表單欄目，盡量簡化設(shè)置，降低用戶購物環(huán)節(jié)，提供更多的支付接口等。

當然，這里僅僅是SEM關(guān)鍵詞投放過程中最為重要的3個指標，在未來的SEM投放過程中，精細化管理以及數(shù)據(jù)分析非常重要，需要針對關(guān)鍵詞投放過程中各個指標進行分析，逐一進行調(diào)整以及優(yōu)化才能夠使最終的轉(zhuǎn)化效果提高，最終獲得理想的ROI數(shù)據(jù)。